2021년 1월 20일
atm에 돈 입금하러 갔다가 돈이 없길래 계좌내역 보니
구글에서 돈이 빠져나가 있었음
나는 최근에 구글에 연동되어있는 카드로 구글스토어에서 뭘 산것도 없고 핸드폰도 아이폰이라 구글관련해서 빠져나갈게 없었음.
느낌이 쎄해서 구글 로그인해서 결제내역 보니 무슨 게임머니 같은걸로 결제된게 있었음
보통 영수증도 지메일로 날아오니까 혹시나 싶어서 지메일 확인해보니, 4개의 영수증이 있었음
이렇게 중국어로 된 영수증이 4개 와있었음.
ㅉㄲ 합리적 의심
해킹당해서 돈이 결제되는 ㅈ같은일이 나한테 벌어진건가 싶어서
구글 로그인 기록 확인해보니 결제된 날(1월17일) 싱가폴에서 누가 로그인했었음.
ㅈㄴ 멘붕와서 펨코에 썼던 글에서 어느 펨창이 알려준 블로그 들어가서 환불하는 방법을 보고 따라했음.
https://pay.google.com/payments/unauthorizedtransactions
여기 들어가서 신고양식서를 제출했음.
여기서 가장 중요한건 결제된 영수증마다 따로따로 양식서를 추가해야됨.
난 처음에 총액(28000원가량)을 적고 양식서 하나만 쓰고 신고서를 제출했다가 블로그글 보니 따로따로 해야된다고 그랬음.
나같은 경우는 총 4번의 결제니, 총 4개의 양식서를 써야했음.
그리고 나는 결제된게 캐불로 나간거라 캐불로 적어서 냈음
그럼 이렇게 내 신청서가 아직 검토중인지 아닌지 알수있음.
(저 둘중에 하나는 내가 총액(28000원가량)으로 제출한거)
그리고 이틀뒤에 다시 구글결제내역 확인해보니 환불되었다고 떴음
(근데 환불되었다고 메일조차 안날라왔음. 내가 계속 수시로 체크해보니 환불되었다고 떠있었음)
문제는 환불되었다고 했는데, 은행계좌로는 돈이 안들어왔음. 주말이 지나가도 안들어오길래, 딱 1주일만 기다려보자 해서 기다렸음.
그랬더니 6일째에 돈이 계좌로 들어왔음. 만약 오늘까지 안들어왔으면 080-234-0051 (구글코리아 고객센터)로 전화하려고했음.
해킹당한 다른 사람 사례보니 환불요청이 거부된 사례도 있었음. 그 사람은 저 번호로 전화했더니 바로 환불해줬다고 했음.
해킹예방법.
사실 가장 좋은건 구글페이에 연동된 계좌를 다 삭제하고, 혹시 모르니 이중보안 걸어두는 방법이 베스트인거 같음.
난 돈빠져나간거 확인하자마자 연동된 계좌부터 삭제하고, 이중보안도 걸었음. 그리고 그 다음에 미승인결제관련 신청서를 낸거임.
1.연동계좌 삭제방법
구글 로그인->구글계정관리->왼쪽에 결제 및 구독->연동계좌 삭제
2. 이중보안
구글 로그인->구글계정관리->왼쪽에 보안->스크롤 좀 내리면 2단계 인증설정 있음.
3. 해킹의심 로그인기록 보는 방법
구글 로그인->구글계정관리->왼쪽에 보안->최근 보안 활동-보안 관련 활동 검토
연동계좌를 사정상 꼭 써야된다면 이중보안 거셈. 비밀번호 어려운걸로 자주 바꾸셈. 로그인 기록 가끔씩 확인하셈.
연동계좌없어도 그냥 이중보안 거셈.
요약.
1. 은행에서 돈이 빠져나감. 내역보니 구글에서 나감. (ㅉㄲ 합리적의심)
2. 해킹당한걸 알아채고 미승인결제관련 신청서 제출(https://pay.google.com/payments/unauthorizedtransactions)
3. 신청서 내고 계좌로 다시 돈이 들어오기까지 6일걸림 (길면 12일까지 걸린다고함)
4. 구글에 연동된 계좌있으면 조심하고, 삭제할수 없는 상황이면 이중보안 설정하셈. 연동된계좌없어도 걍 이중보안하셈.
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