우리가 성공할 수 있었던 것은 경쟁업체의 경영진이
직원들을 세심하게 관리하지 못하고 디테일에 대한
세심한 배려가 부족했기 때문이다.
-프레드 터너, 전 맥도날드 회장
아마추어와 프로를 나누는 부분에 있어서 중요한
포인트가 되는 부분을 생각해보자면
바로 ”’돈’이 될 것이다.
그러나 프로 중에서도 평범한 사람과 탁월한
사람을 나누는 중요한 요소 중 하나는 바로
”’디테일’의 차이다.
어떤 일을 진행하는 데 있어서 프로라면 어느
정도 짜여있는 프레임을 바탕으로 해서 기본적인
일을 진행하는 데 있어서는
크게 무리가 없을 것이다.
그러나 이 부분에서 어떤 부분의 사소한 ”’디테일’을
더 추가하고 발전 해내가야 할지에 대해서 고민하고
자신의 모든 것을 쏟아붓는 사람은
”’탁월함’을 만들어 낼 수 있다.
어릴 적 과학 시간 때 흑연과 다이아몬드와 관련해서
수업을 듣거나 혹은 이야기를
들은 적이 있을 것이라 생각한다.
흑연과 다이아몬드의 DNA는 일치한다.
이루어져 있는 구성 물질도 서로 같은 탄소이고,
서로 간의 연결도 공유결합으로 같다.
다만 둘의 차이점이 한 가지가 있는데
바로 몇 개의 이웃 탄소와 손을 맞잡고 있느냐이다.
흑연은 탄소 하나가 세 개의 이웃 탄소와 손을
맞잡고 있는 것이고 다이아몬드는 탄소하나가
네 개의 이웃 탄소와 손을 맞잡고 있는 것이다.
이렇게 탄소하나라는 작은 차이가 거뭇한 흑연이
되느냐 혹은 반짝이는 다이아몬드가 되느냐라는
너무나도 큰 결과를 만들었다는 것을 알 수 있다.
비록 탄소하나라는 작은 차이지만 흑연에서
다이아몬드가 되는 그 이면을 살펴보면
매우 혹독하다는 것을 알 수 있는데
수천 ℃의 높은 고온과 엄청난 기압이 가해져야만
흑연에서 다이아몬드가 탄생을 할 수 있다.
이렇게 값진 결과를 얻기 위해서는 자그마한
디테일이 필수적으로 따르게 되어있다.
흑연이 다이아몬드가 되는 과정은 우리의
인생과도 비슷하다고 볼 수 있다.
우리가 하는 일에 있어서 투자했던 수많은 시간과
노력들이 아주 작은 차이를 만들어 내고 그 작은
차이가 당신에게 엄청난 결과로 만들어낼 것이다.
보통의 사람들은 투자했던 시간과 노력들이 고작
작은 결과로 밖에 만들 수 없다는 사실에 매우 큰
실망을 하고 작은 차이가 공평하지
않다고 원망을 하고는 한다.
당신이 어떤 일을 하던지 탁월한 프로가 되기
위해서 핵심은 사소한 디테일 있다.
전체적인 프레임은 어떤 사람이든 비슷하게 따와서
사용할 수는 있으나 남과는 다른 나만의 탁월함은
사소한 디테일에서 나온다는 것을 명심해야 한다.
어떻게 보면 그런 디테일이 매우 사소한 부분이라
귀찮기도 하고 굳이 해야 하나 싶은 생각이 들어
자주 간과하는 경우가 많이
있을 수 있다고 생각을 한다.
하지만 반대로 생각해보면 그런 사소한 디테일을
챙기는 꼼꼼함이 모여서 나의 전부를 대변할 수
있는 가치로 만들 수 있다고 생각을 하기도 한다.
그렇기에 우리는 사소한 디테일에 집중을 해야 한다.