저 같은 경우에는 덱스를 상당히 자주 사용 하는 편입니다. 한번에 연결해서 잘 될때도 있지만 안될때도 많을건데, 특히 휴대폰을 연결을 해서 컴퓨터상에서 인식도 되고, 휴대폰 상태창에서도 Dex가 뜨지만 윈도우 Dex에서는 아무런 반응이 없을때가 많을 것입니다. 케이블을 다른 것으로 바꿔보아도 해결이 안될때 이 방법을 사용해보시길 바랍니다.
일단 휴대폰에 제어할 디바이스를 현재 휴대전화, USB 사용 용도에는 파일전송/Android Auto인지 확인을 하셔야 합니다. 그런 다음 봅시다.
삼성덱스를 재설치 하는 방법은 넘어가겠습니다. 물론 다들 해보셨겠지요
https://www.samsung.com/global/download/SamsungDeXWin
삼성덱스 다운로드는 위 링크를 누르시면 바로 다운 받을 수 있습니다. 윈도우용링크입니다.
그 다음은 SAMSUNG_USB_Driver_for_Mobile_Phones.exe 을 재설치 하는 방법입니다.
삼성 덱스가 설치가 된 상태라면 C:Program Files (x86)SamsungSamsung DeXUSB Driver 로 들어가면 아래와 같은 폴더가 있을 겁니다. 컴퓨터 화경에 따라서 Program Files (x86)이 아닌 그냥 Program Files 나올 수도 있습니다.
들어가면 삼성 USB드라이버가 하나 있을 것인데 위 파일을 실행해서 재설치 해보는 것도 한가지 방법입니다.
혹시 위 폴더가 없거나 현재 덱스가 설치되지 않는 상황이라면
https://developer.samsung.com/mobile/android-usb-driver.html
위 링크로 들어가신다음 화살표 버튼을 누르시길 바랍니다.
또는 휴대폰을 연결하면 자동으로 설치되기도 합니다.
재설치를 하면 위 창이 뜨는데 무시하고 재설치를 해보시면 됩니다.
맥 컴퓨터를 사용하시는 분들이라면 USB Mac 용 드라이버는 별도로 제공되지 않습니다.
Mac이있는 경우 다음을 확인하십시오.
▷ 시스템 환경 설정> 보안 및 개인 정보> 일반으로 이동합니다.
[앱 다운로드 허용] 섹션에서“개발자 ‘DEVGURU Co., Ltd.’의 시스템 소프트웨어 ‘라는 메시지가 표시되는 경우
로드가 차단되었습니다.”[허용] 버튼을 클릭하십시오.
-갤럭시 커뮤니티, 삼성 서비스 센터
라고 하네요
보안을 위해서 회사 내 PC 및 공용 PC에는 자체 보안 소프트웨어가 설치되어 있어 USB의 사용이 제한될 수 있습니다. 그럴때에는 휴대폰 USB를 통해 연결하지 못할 수 있어 덱스의 사용이 제한 될 수 있습니다. USB를 통해 PC에 연결할 수 없으면 관련 PC 관리자에게 문의하라고도 하네요